Informativa sulle spedizioni
Soglie per la spedizione gratuita
- Spedizione gratuita: disponibile una volta raggiunta la soglia di spedizione gratuita per la tua regione (vedi sotto).
Zone di spedizione, costi e soglie di spedizione gratuita
Spediamo con DHL Premium (e Royal Mail 24 Tracked Premium per gli ordini nel Regno Unito) – veloce, tracciabile e sicuro. I costi di spedizione e le soglie di spedizione gratuita dipendono dalla tua regione:
| Regione | Spedizione gratuita da | Spedizione standard |
|---|---|---|
| Germania | €50 | €6.90 (sotto €50) |
| UE (ad es. FR, NL, AT) | €150 | €9.90 (sotto €150) |
| Regno Unito | £50 | £6.90 (sotto £50) |
| Internazionale esteso (ad es. Israele, Qatar, EAU, Bahrein, ecc.) |
€9.90 (sotto 1kg) / €19.90 (da 1kg in su) |
Tempi di consegna
- Germania: 1–3 giorni lavorativi
- UK: 1–2 giorni lavorativi
- UE: 2–4 giorni lavorativi
- Internazionale esteso: 4–8 giorni lavorativi
Informazioni su IVA e dogana
- Regno Unito: gli ordini UK vengono evasi dal nostro magazzino nel Regno Unito e spediti tramite Royal Mail 24 Tracked Premium. L’IVA britannica è inclusa al momento del pagamento – non si applicano spese doganali aggiuntive.
- Svizzera e Norvegia: l’IVA locale e gli eventuali dazi doganali applicabili non sono inclusi e verranno riscossi dal corriere alla consegna. Sono a carico del cliente.
- Altri Paesi extra-UE: tasse di importazione, IVA e spese doganali possono applicarsi in base alle normative del tuo Paese. In caso di dubbi, verifica con l’autorità doganale locale.
Spedizioni in abbonamento
Tutte le box in abbonamento (consegnate ogni 6 mesi) vengono spedite gratuitamente in tutto il mondo – a partire dalla dimensione Standard Box.
Condizioni di spedizione aggiuntive
- Tracciamento: forniamo le informazioni di tracciamento per tutte le spedizioni, ove applicabile.
- Ordini non ritirati: se il tuo pacco ci viene restituito come "non ritirato", potremmo detrarre una commissione di gestione fino a €25 a copertura della gestione del reso, inclusi i costi di rispedizione, l’ispezione in entrata, il reinserimento a sistema e lo stoccaggio. Se desideri una rispedizione, verrà applicata una nuova spesa di spedizione.
- Consegne rifiutate: se il tuo pacco viene restituito a causa di rifiuto o indirizzo errato/incompleto, ci riserviamo il diritto di detrarre dal tuo rimborso una commissione di gestione e riassortimento fino a €25, oltre ai costi di spedizione di reso. Se l’ordine beneficiava della spedizione gratuita, può essere applicata retroattivamente una spesa di spedizione forfettaria di €15.
- Disdetta non annunciata: se non viene inviata alcuna disdetta formale prima del rifiuto della consegna, la consideriamo una disdetta non annunciata. In tali casi, il tuo rimborso può essere ridotto dei costi di spedizione, reso, gestione e stoccaggio.
- Detrazioni retroattive di spedizione: per gli ordini rimborsati che beneficiavano della spedizione gratuita, ci riserviamo il diritto di detrarre una spesa di spedizione forfettaria di €15, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.
- Commissioni di gestione: per resi rifiutati, non ritirati o non annunciati, ci riserviamo il diritto di detrarre una commissione di €15 all’interno della Germania, o fino a €25 per le spedizioni internazionali, oltre ai costi di spedizione di reso e gestione.
- Eccezioni: non si applica alcuna detrazione se il reso è dovuto a un articolo sbagliato, a un prodotto danneggiato o a un errore di spedizione da parte nostra.