Termini e condizioni del servizio

 

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SEZIONE 1 - ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Accedendo al nostro sito web o effettuando un acquisto presso di noi, confermi che:

  • Hai raggiunto almeno la maggiore età nel tuo Stato o provincia.
  • Non utilizzerai i nostri prodotti per scopi illeciti né violerai alcuna legge della tua giurisdizione.
  • Non trasmetterai virus o codice dannoso. La violazione dei presenti Termini comporterà la cessazione immediata del servizio.

SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di:

  • Rifiutare il servizio a chiunque in qualsiasi momento.
  • Modificare o interrompere il servizio senza preavviso.

Accetti:

  • Di non riprodurre, copiare, vendere o sfruttare alcuna parte del servizio senza il nostro permesso scritto.
  • Che i dati della carta di credito sono sempre crittografati durante la trasmissione in rete.

SEZIONE 3 - INFORMAZIONI DEL SITO WEB

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SEZIONE 4 - MODIFICHE AI SERVIZI E AI PREZZI

  • I prezzi e i servizi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
  • Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi momento.
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SEZIONE 5 - PRODOTTI E SERVIZI

  • Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili solo online e in quantità limitate.
  • Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono quanto più accurate possibile, ma non possiamo garantire la fedeltà della visualizzazione sul tuo dispositivo.
  • Ci riserviamo il diritto di:
    • Limitare la vendita dei prodotti a persone o regioni specifiche.
    • Interrompere i prodotti senza preavviso.

SEZIONE 6 - ESATTEZZA DEI DATI DELL’ACCOUNT

Accetti di:

  • Fornire informazioni di acquisto e dell’account accurate e aggiornate.
  • Aggiornare tempestivamente i dati del tuo account per completare transazioni e comunicazioni.
  • Consultare la nostra Politica di Rimborso per maggiori dettagli su resi e cambi.

SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI

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  • L’uso di tali strumenti è a tuo rischio e dovresti consultare i relativi termini delle terze parti prima dell’utilizzo.

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SEZIONE 9 - COMMENTI E CONTRIBUTI DEGLI UTENTI

Se invii contenuti (ad es. idee, suggerimenti):

  • Potremmo modificarli, pubblicarli o distribuirli senza alcun obbligo di compensarti.
  • I tuoi contributi non devono violare leggi, diritti altrui né includere contenuti dannosi.
  • Sei responsabile dell’esattezza di qualsiasi commento tu inserisca.

SEZIONE 10 - ERRORI E INESATTEZZE

  • Occasionalmente possono verificarsi errori tipografici od omissioni sul sito.
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  • Il servizio e i prodotti sono forniti "così come sono", senza garanzie.
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SEZIONE 13 - MANLEVA

Accetti di manlevare e tenere indenni PICKI NIKI, le sue affiliate, i dipendenti e i fornitori di servizi da qualsiasi pretesa o responsabilità derivante da:

  • La tua violazione dei presenti Termini.
  • La tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

SEZIONE 14 - CLAUSOLA SALVATORIA

Qualora una parte dei presenti Termini fosse ritenuta inefficace, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide.

SEZIONE 15 - RISOLUZIONE

  • Tu o noi possiamo risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento.
  • Alla risoluzione, resti responsabile di eventuali obblighi assunti prima di essa.

SEZIONE 16 - INTERO ACCORDO

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra te e PICKI NIKI, e sostituiscono ogni accordo precedente.

SEZIONE 17 - LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi della Germania.

SEZIONE 18 - MODIFICHE AI TERMINI

  • Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento pubblicando le modifiche sul nostro sito.
  • L’uso continuato del sito dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione dei nuovi Termini.

SEZIONE 19 - RESI NON RITIRATI

Se il tuo ordine ci viene restituito con la dicitura "non ritirato", provvederemo a:

  • Addebitarti la rispedizione dell’articolo, se desideri riceverlo di nuovo.
  • In alternativa, se l’articolo non viene rispedito, potrebbe essere applicata una commissione di gestione a copertura dei costi amministrativi.

Assicurati che i tuoi dati di spedizione siano corretti per evitare ritardi o costi aggiuntivi.

SEZIONE 20 - GARANZIE SUI PRODOTTI

Per gli starter kit: garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni – la tua piena soddisfazione è importante per noi!

  • La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni per gli starter kit ti assicura il rimborso completo se non sei pienamente soddisfatto del tuo soffione PICKI NIKI. Questa vale anche per gli starter kit già aperti e utilizzati. Nota che questa garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni vale ESCLUSIVAMENTE per gli starter kit.
  • Devi richiedere un cambio o un reso entro 60 giorni dall’ordine dell’articolo contattandoci a support@pickiniki.com.

Per tutti gli altri prodotti:

  • Hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso e recedere dal contratto di acquisto. Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: non utilizzato e nella confezione originale.

Danni e problemi

  • Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare e risolvere il problema.
  • Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi

  • Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e effettuare un nuovo ordine.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea

  • Se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno inoltre la ricevuta o la prova d’acquisto.

Rimborsi

  • Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà restituito sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Nota che la banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
  • Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

Per domande sui resi, puoi sempre contattarci tramite la nostra chat o il modulo di contatto.

SEZIONE 21 - IMPEGNO AMBIENTALE

  • PICKI NIKI è impegnata nella sostenibilità. I nostri prodotti e le nostre confezioni sono progettati per ridurre al minimo l’impatto ambientale.
  • Invitiamo i clienti a riciclare responsabilmente i filtri usati e le confezioni. Per alcuni prodotti è disponibile un programma di riciclo; i dettagli sono reperibili sul nostro sito web.

SEZIONE 22 - AVVERTENZE SU BENESSERE E SICUREZZA

  • Sebbene i nostri soffioni filtranti siano progettati per migliorare la qualità dell’acqua per pelle e capelli, i risultati possono variare in base alle condizioni individuali e alla composizione dell’acqua.
  • I clienti con allergie specifiche o pelle sensibile dovrebbero consultare un medico prima dell’uso, in particolare quando utilizzano i nostri filtri gel alla vitamina C profumati.

SEZIONE 23 - IMPEGNO EDUCATIVO E DI SENSIBILIZZAZIONE

  • PICKI NIKI si dedica a informare i clienti sulla qualità dell’acqua e sul suo impatto su pelle e capelli.
  • Mettiamo a disposizione risorse, articoli e guide per aiutare i clienti a comprendere e affrontare efficacemente le questioni legate all’acqua.

SEZIONE 24 - POLITICHE DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

  • I nostri prodotti sono progettati per una compatibilità universale. Tuttavia, differenze di pressione e composizione dell’acqua possono influire sulle prestazioni in alcune regioni.
  • I clienti internazionali sono responsabili della verifica della compatibilità con i sistemi idrici locali e di eventuali dazi doganali o costi di importazione aggiuntivi.

SEZIONE 25 - PROMOZIONE DELLE CERTIFICAZIONI

  • I prodotti PICKI NIKI sono testati clinicamente e certificati da organizzazioni affidabili, tra cui NSF e KC.
  • Queste certificazioni garantiscono che i nostri prodotti soddisfino elevati standard di sicurezza, qualità e prestazioni.

 

SEZIONE 26 - CONDIZIONI DI ABBONAMENTO

  • Piani di abbonamento e fatturazione
    Abbonandoti ai nostri servizi, accetti le relative tariffe di abbonamento e il ciclo di fatturazione indicati al momento dell’acquisto. Gli abbonamenti sono fatturati su base ricorrente, mensilmente o ogni sei mesi, a seconda del piano scelto.
  • Rinnovo automatico e disdetta
    Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione, salvo disdetta prima della data di rinnovo. Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. La disdetta avrà effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso e non verranno emessi rimborsi per i periodi non utilizzati.
  • Modifiche di prezzo e condizioni
    Ci riserviamo il diritto di adeguare le tariffe o le funzionalità dell’abbonamento in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà comunicata in anticipo, e l’uso continuato del servizio dopo le modifiche implica l’accettazione dei termini aggiornati.
  • Politica di rimborso
    Tutti i pagamenti degli abbonamenti non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge. In caso di problemi con il servizio, contatta il nostro team di assistenza.
  • Cessazione dell’account
    Ci riserviamo il diritto di sospendere o cessare un abbonamento in caso di violazione dei nostri Termini di Servizio o di uso improprio della nostra piattaforma.     In tali casi non verranno emessi rimborsi.

 

SEZIONE 27 - CONSEGNE RIFIUTATE E RESI NON ANNUNCIATI

  • Se un pacco ci viene restituito perché il destinatario ha rifiutato la consegna, ha fornito un indirizzo errato o non ha ritirato la spedizione, e non è stata ricevuta alcuna disdetta formale preventiva, ci riserviamo il diritto di detrarre dal rimborso una commissione di gestione e riassortimento di 15 €.
  • Tali detrazioni non si applicano se il reso è dovuto a un nostro errore, come danni di spedizione, articoli difettosi o evasione errata.
  • Se desideri comunque ricevere l’articolo dopo che ci è stato restituito, verrà applicata una commissione di rispedizione prima di inviare nuovamente l’ordine.

 

 

SEZIONE 28 - CONSEGNE RIFIUTATE E RESI NON ANNUNCIATI

PICKI NIKI spedisce dalla Germania. I clienti internazionali sono responsabili del rispetto delle normative locali sull’importazione e di eventuali dazi doganali, tasse o spese di sdoganamento applicabili.

  • Regno Unito: Per gli ordini inferiori a 135 £, l’IVA è inclusa nel prezzo di acquisto e riscossa da noi. Gli ordini superiori a 135 £ possono comportare spese doganali e IVA all’importazione aggiuntive, a carico del cliente al momento della consegna.

  • Stati Uniti: Gli ordini inferiori a 800 $ di norma non comportano dazi doganali o tasse all’importazione. I clienti sono responsabili del rispetto di eventuali obblighi di imposta sulle vendite a livello statale, se applicabili.

  • Svizzera e Norvegia: Possono applicarsi IVA all’importazione e spese doganali locali, a carico del destinatario al momento della consegna.

Non emettiamo fatture IVA per spedizioni extra-UE, salvo ove richiesto dalla legge o in presenza di una registrazione nel Paese di destinazione.

 

SEZIONE 30 - POLITICA DI VALORE MINIMO D’ORDINE

Per garantire un’elaborazione e una logistica di spedizione efficienti, applichiamo un requisito di valore minimo d’ordine:

  • Il valore minimo d’ordine per transazione è €50 / $50 / £50, a seconda della valuta selezionata e della destinazione di consegna.

  • Gli ordini che non raggiungono questa soglia non verranno elaborati.

Questa politica contribuisce a mantenere pratiche di spedizione sostenibili e a garantire standard adeguati di evasione degli ordini per la consegna internazionale.

 

SEZIONE 31 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattaci:

PICKI NIKI GmbH
Torstraße 172
10115 Berlino, Germania
Hotline: 0800 00 60 968
HRB 239267 B
DE352553166