Por qué nos importan los resultados de las pruebas

La mayoría de las marcas de filtros de ducha hablan de lo que sus productos dicen hacer. A nosotros nos interesó más lo que se puede medir de verdad, y quién lo mide.

Una categoría construida sobre afirmaciones

Los filtros de ducha ocupan un espacio poco habitual entre el tratamiento del agua, el bienestar y el cuidado personal. Muchas marcas prometen menos cloro, una piel más suave, un cabello más sano o una ducha mejor. Sin embargo, en muchos mercados las condiciones de prueba que hay detrás de esas promesas son difíciles de encontrar, y todavía más difíciles de comparar o verificar.

Así que las afirmaciones de marketing son comunes y los datos de rendimiento transparentes, escasos. Nosotros quisimos hacerlo al revés.

Por qué Corea importa

PICKI NIKI se diseña en Alemania para las condiciones de agua dura europeas, pero se desarrolla, fabrica y prueba en Corea. Hay una razón para ello.

Corea se ha convertido en uno de los mercados de filtración de ducha más maduros del mundo. A medida que los cabezales de ducha filtrantes se volvieron habituales, consumidores, medios y autoridades empezaron a hacerse una pregunta sencilla: ¿hacen estos productos realmente lo que afirman?

La llamada de atención de 2021

En noviembre de 2021, la Korea Consumer Agency probó 20 cabezales de ducha filtrantes vendidos online. Siete de los 20 no alcanzaron el umbral básico de rendimiento y eliminaron menos del 80 % del cloro residual. Seis de esos siete se vendían sin ningún respaldo que justificara sus afirmaciones sobre eliminación de cloro, y algunos llevaban la expresión «100 % de eliminación» mientras suspendían la prueba de la agencia.¹

La cuestión no era si los filtros de ducha existían. La cuestión era si las marcas podían demostrar lo que anunciaban.

Eso marcó cómo elegimos a un socio de fabricación. No buscábamos el proveedor más barato. Buscábamos un socio con un historial demostrado en filtración en uno de los mercados de filtración de ducha más escrutados del mundo. Corea era la opción de fabricación más cara. También era la opción en la que más confiábamos.

Pruebas antes que marketing

Esa experiencia sigue marcando cómo pensamos sobre las afirmaciones de producto. Una afirmación por sí sola es fácil de hacer, y no creemos que nadie deba fiarse solo del lenguaje de marketing.

Muchos filtros de ducha anuncian porcentajes altos de eliminación de cloro, a menudo del 95 al 99 %. El número rara vez es el problema; lo es lo que hay detrás. Un porcentaje significa poco sin las condiciones que lo produjeron: qué laboratorio hizo la prueba, si ese laboratorio está reconocido y si el informe se emitió bajo su acreditación, y con qué caudal y qué vida útil del filtro se realizó la prueba.

Las pruebas de filtración de agua suelen hacerse en condiciones frescas, controladas y de bajo caudal. Una ducha entrega el agua rápida y caliente, así que una cifra obtenida en condiciones de prueba estándar no se traslada automáticamente a la ducha. Eso también vale para nuestra propia prueba de cloro, y por eso indicamos sus condiciones más abajo.

Por eso hay dos preguntas que importan más que la cifra destacada. ¿Quién hizo la prueba, y se definieron y publicaron sus condiciones? Nos importa menos lo alto que sea un número que el hecho de que pueda remitirse a una prueba definida.

Por eso seguimos dando prioridad a:

• Pruebas realizadas por laboratorios identificados
• Institutos de ensayo reconocidos
• Condiciones de prueba claramente definidas
• Informes transparentes, incluido el estado de acreditación de cada informe

Nuestro filtro se ha probado en tres laboratorios coreanos identificados. Ninguno de estos informes se emitió bajo acreditación KOLAS / ISO 17025, y las referencias de los certificados están disponibles bajo petición. Esto es lo que muestra cada prueba, y en qué condiciones.

Cuando decimos que el cloro libre se redujo a un nivel no detectable en la salida, podemos remitir a una prueba de 2020 del KEWI, el Korea Environment and Water Works Institute. El KEWI es un instituto de ensayo de agua potable designado por el Estado y no está acreditado KOLAS / ISO 17025. Midió cómo el cloro libre bajaba de 0,19 mg/L a un nivel no detectable a lo largo de 100 litros, a 2,52 L/min y 22 °C. Ese caudal es aproximadamente un tercio del caudal real de ducha que midió el KTR (7,5 L/min), y «no detectable» no indica ningún límite de detección, así que de ello no se puede deducir ningún porcentaje.

Cuando decimos que nuestra etapa de vitamina C neutraliza el agua alcalina, podemos remitir a una prueba encargada al KTR, el Korea Testing & Research Institute.² El KTR está acreditado KOLAS / ISO 17025 como instituto, pero este informe de pH se emitió como prueba por encargo, fuera de ese alcance de acreditación. A 7,5 L/min, el agua de prueba alcalina se neutralizó, de pH 9,0 a 6,45 y de pH 10,0 a 7,38. El agua de prueba era agua blanda ajustada con NaOH, así que los resultados no se trasladan uno a uno al agua del grifo dura.

Cuando hablamos de compatibilidad con la piel, podemos remitir a una prueba clínica de parche en el P&K Skin Clinical Research Centre de Seúl. El material filtrante de vitamina C se confirmó como no irritante, con un índice de irritación cutánea de 0,03 (n=30, 2023). P&K hizo la prueba según la directriz del MFDS y su propio protocolo, y el informe no reivindica ninguna acreditación.

Un agua de ducha mejor no debería depender solo de las afirmaciones de marketing. Debería estar respaldada por pruebas que puedas comprobar.